Kommunikation
Streitigkeiten, Missverständnisse, Konflikte – auch die beste Kommunikationstechnik vermag, trotz guten Willens aller Seiten, diese Phänomene nicht auszuschließen.
Chancen und Risiken
Gleichwohl gibt es einige grundlegende Erkenntnisse, deren Berücksichtigung die Chance auf konstruktive Kommunikation erhöht und das Risiko der Eskalation verringert. So oder so entbinden Techniken nicht von dem, was Grundlage aller Konfliktlösungen ist – eine offene Haltung meinem Gesprächspartner gegenüber.
Alte und neue Meister
Im Kommunikationstraining kommen alte und neue Meister zu Wort. Beides mit viel Humor aufbereitet und Aha-Effekten garniert!
